Дізнатися більше...

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг», керуючись наказом Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 №904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» проведено моніторинг надання соціальних послуг Міським центром соціальних служб Ічнянської міської ради (далі- МЦСС Ічнянської МР) та КЗ «Ічнянський територіальний центр соціального обслуговування(надання соціальних послуг)» Ічнянської міської ради (далі – КЗ «Ічнянський ТЦСО») у 2024 році.

Моніторинг проводився за такими даними:

1. Діяльність МЦСС Ічнянської МР;

2. Види соціальних послуг, що надавались протягом звітного періоду МЦСС Ічнянської МР;

3. Категорії сімей/осіб, які отримують соціальні послуги МЦСС Ічнянської МР

4. Висновок;

5. Діяльність КЗ «Ічнянський ТЦСО»;

6. Видисоціальнихпослуг, що надавались протягомзвітногоперіодуКЗ «Ічнянський ТЦСО»;

7. Аналіз роботи відділень КЗ «Ічнянський ТЦСО».

8. Висновок.

Аналіз діяльності МЦСС Ічнянської МР та КЗ «Ічнянський ТЦСО» проводивсь на підставі звітів за 2024 рік. Проаналізовано соціальні послуги, що надавались фахівцями відповідно до вимог Державних стандартів.

В громаді  відповідно до Закону діють дві комунальні установи, які надають соціальні послуги: Міський  центр соціальних служб Ічнянської міської ради  та комунальний заклад «Ічнянський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Ічнянської міської ради», в якому працює Крупичпільське відділення стаціонарного догляду. Недержавні надавачі соціальних послуг на території міської ради відсутні.

Відповідно до Наказу Міністерства соціальної політики від 23.06.2020  № 429  «Про затвердження Класифікатора соціальних послуг»  на території Ічнянської міської ради   згідно затверджених державних стандартів надається 12 соціальних послуг: Інформування (001.0), Консультування (002.0), Посередництво (003.0), Представництво інтересів (004.0), Соціальна профілактика (007.0), Соціальний супровід (010.0), Екстрене (кризове) втручання (012.0), Соціальна адаптація (013.0), Соціальна інтеграція та реінтеграція (014.0), Догляд вдома (015.1), Догляд стаціонарний (015.2), Натуральна допомога (019.0).

 

1. Діяльність МЦСС Ічнянської МР.

Основними завданнями Міського центру соціальних служб Ічнянської міської ради є проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей з дітьми та надання їм комплексу соціальних послуг відповідно до їх потреб з метою подолання складних життєвих обставин та мінімізації негативних наслідків таких обставин. Фахівцями Центру ведеться облік сімей, які опинились у складних життєвих обставинах. Його метою є удосконалення соціальної роботи з сім’ями даної категорії, соціально-правовий захист дітей, підвищення ефективності діяльності органів виконавчої влади та місцевого самоврядування.

       Станом на 01.01.2025 року в МЦСС Ічнянської МР штатна кількість одиниць персоналу – 13 осіб (фактично працюють - 9 осіб), них адміністративний персонал - 3 особи, обслуговуючий персонал - 2 особи, водій автотранспортних засобів – 1 особа, фахівці із соціальної роботи - 5 (фактично працюють 3 осіб), практичний психолог - 2 (фактично працює - 0), які забезпечили надання соціальних послуг 673 особам/сім’ям. ФСР у старостинських округах відсутні.

Приміщення МЦСС Ічнянської МР частково передбачає безбар’єрний доступ для осіб з числа маломобільних груп населення, зокрема є пандус. Це полегшує доступ особам з порушенням опорно-рухового апарату та комплексними порушеннями до приміщення, в якому надаються соціальні послуги.

 

2. Види соціальних послуг, що надавались протягом звітного періоду МЦСС Ічнянської МР.

Відповідно до рішення дев’ятої сесії Ічнянської міської ради восьмого скликання від 18 травня  2021 року № 272 «Про надання соціальних послуг окремим категоріям осіб/сімей за рахунок місцевого бюджету» та з метою забезпечення доступності соціальних послуг особам/сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах або мають найвищий ризик потрапляння в такі обставини, та організації надання їм соціальних послуг відповідно до індивідуальних потреб послуги надаються безоплатно.

Перелік соціальних послуг:

- соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах 

- соціальний супровід сімей/осіб. у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;

- соціальна інтеграція та реінтеграція;

- соціальна адаптація;

- екстрене (кризове) втручання;

- посередництво;

- соціальна профілактика;

- консультування;

- представництво інтересів;

- інформування;

- натуральна допомога.

Категорії осіб\сімей, яким МЦСС Ічнянської МР надаються соціальні послуги:

- безробітні, зокрема зареєстровані в центрі зайнятості;

- сім’ї, в яких діти виховуються одним із батьків\законним представником;

-  ВПО;

- особи\сім’ї, які перебувають в СЖО;

-  малозабезпечені сім’ї;

- сім’ї, члени яких мають інвалідність;

- сім’ї, діти яких влаштовано закладів інституційного догляду та виховання дітей;

- особи з числа учасників АТО;

- особи з числа дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування(віком 18-23 роки);

- жінки, які виявили намір відмовитися від новонародженої дитини;

- ВІЛ-інфіковані особи;

- особи, які постраждали від домашнього насильства;

- особи, які постраждали від торгівлі людьми;

- особи, звільнені з місць позбавлення волі;

- особи, які перебувають на обліку органу пробації;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків;

- сім’ї опікунів/піклувальників;

- прийомні сім’ї/ДБСТ;

- сім’ї патронатних вихователів;

- сім’ї, яким призначена державна допомога при народженні дитини;

- сім’ї ромської національності;

- багатодітні сім’ї.

 

1. Категорії сімей/осіб, які отримують соціальні послуги, які надає МЦСС Ічнянської МР.

У 2024 отримувачами соціальних послуг МЦСС Ічнянської МР було 673 сімей, у них кількість осіб старше 18 років - 1147 осіб, кількість дітей до 18 років – 1032 осіб.

Категорії осіб, які отримали соціальні послуги у 2024 році:

Консультування.

Всього послугу отримали 286 сімей, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 110;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 60;

- одинока матір (батько) – 4;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 13;

- сім'ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 5;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 20 сімей;

- особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 8;

- прийомні сім’ї/ДБСТ – 7;

- сім’ї опікунів / піклувальників – 14.

- інші категорії – 45 сімей.

 

Соціальна інтеграція та реінтеграція.

Всього послугу отримали 8 сімей, з них:

- одинока матір (батько) – 1;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 4;

– сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 2 сім’ї;

– інші категорії – 1 сім’я.

 

Представництво інтересів: 

Всього послугу отримали 398 сімей\осіб, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 110;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 158;

- одинока матір (батько) – 3;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 10;

- сім'ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 5;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 33 сім’ї;

-  особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 10;

- прийомні сім’ї/ДБСТ – 6;

- сім’ї опікунів / піклувальників – 15.

- інші категорії – 48 сімей.

 

Екстрене (кризове) втручання: 2 сім’ї.

У 2024 році надійшло 2 повідомлення щодо кризового та екстреного втручання стосовно сімей, в яких вчинено насильство. 

 

Соціальна адаптація: 2 сім’ї/особи.

У 2024 році послугу отримувала одна родина, в яку повернуто дитину з державного закладу та особа, яка перебувала у конфлікті із законом.

 

Соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Всього  послугу отримало 7 сімей, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 2 сім’ї;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 2 сім’ї;

     - сім'ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 1;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 1 сім'я;

-  особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 1 сім’я;

Отримання послуги соціальний супровід сімей/осіб, які опинилися у СЖО є добровільним, тому не всі сім’ї/особи, які є потенційними отримувачами, користуються нею фактично. Також проблемним залишається кадрове забезпечення. Згідно нормативного навантаження один ФСР може вести 5-10 випадків (залежно від складності). Фактично працює три ФСР, двоє з яких забезпечують соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені  батьківського піклування.

 

Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені  батьківського піклування.

Послугу отримали 17 сімей, з них:

• сім`ї опікунів/піклувальників – 10 сімей;

• прийомні сім’ї – 7.

 

Соціальна профілактика.

Всього  послугу отримало 332 сім’ї, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 82;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 120;

- одинока матір (батько) – 2;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 9;

- сім'ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 7;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 26;

-  особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 13;

- сім’ї опікунів / піклувальників – 16.

- інші категорії – 48 сімей.

Послуга соціальна профілактика надавалась протягом року в комплексі з іншими послугами.

 

Посередництво.

Послугою охоплено 13 родин, в яких наявні конфліктні ситуації та складні стосунки в родині. 

 

Натуральна допомога.

Всього  послугу отримало 171 сім’я, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 12;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 60;

- одинока матір (батько) – 2;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 12;

- сім'ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 1;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 31;

- прийомні сім’ї/ДБСТ – 7;

- сім’ї опікунів / піклувальників – 8.

- інші категорії – 38 сімей.

 

Інформування.

Всього  послугу отримало 656 сім`ї/осіб, з них:

- постраждалі від жорстокого поводження та насильства – 112;

- постраждалі від збройних конфліктів та тимчасової окупації – 283;

- одинока матір (батько) – 4;

- сім’ї, в яких батьки або особи, які їх замінюють, ухиляються від виконання своїх обов’язків із виховання дитини – 12;

- сім'ї, члени яких перебувають / перебували у конфлікті з законом – 7;

- сім'ї, де один чи кілька членів мають інвалідність – 74;

-  особи з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування – 22;

- прийомні сім’ї/ДБСТ – 7;

- сім’ї опікунів / піклувальників – 29.

- інші категорії – 106 сімей.

У 2024 році МЦСС Ічнянської МР, як надавач соціальних послуг комунального сектору, забезпечував надання таких соціальних послуг (таб.1.).

Таблиця 1. Перелік соціальних послуг, надання яких забезпечувалось Міським центром соціальних служб Ічнянської міської ради  у 2024 році у порівнянні з 2023 роком.

п/п	Назва соціальної послуги	Отримувачі соціальної послуги	Надано у 2024 році	Надано у 2023 році
1	Інформування	Вразливі групи населення(ВГН),особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	656	716
2	Консультування	ВГН, особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	286	580
3	Представництво інтересів	ВГН, особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	398	470
4	Посередництво	ВГН, особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	13	12
5	Соціальна профілактика	ВГН; особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	332	85
6	Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування	Сім'ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування	17	19
7	Соціальний супровід особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	Особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	7	11
8	Соціальна інтеграція та реінтеграція	ВГН; особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	8	14
9	Натуральна допомога	ВГН; особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	171	303
10	Соціальна адаптація	Особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	2	0
11	Екстрене (кризове) втручання	ВГН; особи / сім'ї, які перебувають у СЖО	2	0

 

МЦСС Ічнянської МР не надає та не закуповує в надавачів соціальних послуг державного\недержавного сектору соціальні послуги для дітей з інвалідністю (денний догляд, супровід під час інклюзивного навчання, фізичний супровід, догляд вдома тощо). Реабілітаційні послуги також не надаються.

В громаді не створено жодної сім’ї патронатного вихователя, яка могла б бути ресурсом у випадку потреби дитини у тимчасовому догляді на період подолання її батьками або іншими законними представниками складних життєвих обставин

Наказом директора МЦСС Ічнянської міської ради від 02 березня 2021 року № 27/02утворено мобільну бригаду соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі (далі-мобільна бригада), метою діяльності якої є надання соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, зокрема соціальних послуг з консультування, кризового та екстреного втручання, соціальної профілактики. У 2024 році відбулося 106 виїздів мобільної бригади. У порівнянні з 2023 роком кількість виїздів збільшилося на 247 % (43 виїзди у 2023 році).

1. Висновок.

    Відповідно до Положення Міський центр соціальних служб –комунальний заклад, основним завданням якого є проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню у складні життєві обставини осіб та сімей з дітьми та надання їм комплексу соціальних послуг відповідно до їх потреб з метою подолання складних життєвих обставин та мінімізації негативних наслідків таких обставин.

Заклад при міській раді створений рішенням восьмої (позачергової) сесії Ічнянської міської ради сьомого скликання від 14 червня 2018 року.

Штатна кількість працюючих працівників центру в порівнянні з періодом минулого року збільшилася – 13 штатних одиниць (у 2023 році - 10 штатних одиниць). Фактична кількість фахівців не зросла (наявні вакансії).

В  2024  році  кількість отримувачів охоплених соціальними послугами (673 сімей/осіб) зменшилась на 8% в порівнянні з минулим роком (735 сімей/осіб). 

В 2024 році спеціалістами Центру проведено оцінку потреб 327 сімей/осіб в порівнянні з 2023 роком (393 оцінок); зменшилося на 17% (значно зменшилася кількість родин, які зверталися щодо оформлення дитині статусу постраждалої внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів).

Фахівцями Центру під час візитів в сім`ю постійно здійснюються бесіди на теми: «Шкідливість паління та вживання алкоголю», «Протидія пияцтву та алкоголізму», «Прогнозування життєвих перспектив», «Напрями пошуку роботи», «Принципи здорового способу життя», «Конфлікти та шляхи їх вирішення», «Запобігання насильству в сім’ї»,  «Налагодження емоційних контактів між членами сім’ї».

Відповідно до Наказу Міністерства соціальної політики України від 11.08.2017 №1307 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування», спеціалістами Центру здійснювався соціальний супровід 10 сімей опікунів/піклувальників та 7 прийомних сімей. З прийомними батьками та батьками-вихователями проводиться робота щодо удосконалення батьківської компетентності. З прийомними дітьми та дітьми-вихованцями проводяться бесіди стосовно дотримання техніки безпеки життєдіяльності; розвитку навичок самостійності відповідно до їх віку; відповідального ставлення до навчання; уміння організовувати своє дозвілля та раціонально використовувати свій вільний час та ін. Всього сімей опікунів/піклувальників, які були охоплені послугами у 2024 році – 29.

7 сімей, члени яких перебувають/перебували у конфлікті з законом, охоплені соціальними послугами спеціалістів центру.

Кількість сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах,  роботу з якими завершено упродовж звітного періоду (2024 рік) у зв'язку з подоланням СЖО – 1 ( у 2023 році – 1), мінімізація СЖО – 24 (у 2023 році – 41), інше - 22 (у 2023 році – 50).

З метою забезпечення комплексного підходу до подолання домашнього насильства, ефективного реагування на факти насильства, надання соціально-психологічної допомоги постраждалим особам, зокрема соціальних послуг з консультування, кризового та екстреного втручання, соціальної профілактики відповідно до їх потреб при центрі соціальних служб наказом директора від 02 березня 2021 року № 27/02 створено мобільну бригаду. Розроблено та затверджено план роботи мобільної бригади, відповідно до якого здійснюються виїзди та проводяться профілактичні заходи в громаді.

В 2024 році надійшло 139 повідомлень про вчинення насильства в сім`ї, що в порівнянні з 2023 роком (70 звернень) збільшилося у два рази. За даними повідомленнями складено оцінки потреб сімей та надано соціальні послуги відповідно до їх потреб.

З питань профілактики домашнього насильства та торгівлі людьми спеціалісти Центру соціальних служб приймають участь в заходах:

- у Всеукраїнській акції «16 днів проти насильства»;

- до Всесвітнього дня протидії торгівлі людьми.

Працівники центру постійно приймають участь в онлайн-семінарах та навчаннях, організованих Чернігівським обласним центром соціальних служб та іншими організаціями.

Протягом 2024 року працівники центру проходили підвищення кваліфікації (програма підвищення кваліфікації «Здійснення соціальної роботи з сім’ями, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування», організовані кафедрою соціальної роботи Навчально-наукового інституту права і соціальних технологій Національного університету «Чернігівська політехніка».

Інформаційні матеріали про діяльність фахівців центру та про проведені заходи висвітлюються на офіційному веб-сайті міської ради, у соціальній мережі «Фейсбук» та у телеграм-каналі.

 5. Діяльність КЗ «Ічнянський ТЦСО».

Основним завданням КЗ «Ічнянський ТЦСО» є  робота з:

• виявлення громадян похилого віку, осіб з інвалідністю, які нездатні до самообслуговування і потребують допомоги з догляду, натуральної допомоги, соціальної адаптації, догляду стаціонарного;

• визначення (оцінювання) їх індивідуальних потреб у наданні соціальних послуг;

• надання соціальних послуг.

В КЗ «Ічнянський ТЦСО» функціонують такі структурні підрозділи:

• відділення соціальної допомоги вдома;

• відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги;

• відділення денного перебування;

• відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання.

Станом на 01.01.2025 року в КЗ «Ічнянський ТЦСО» штатна кількість персоналу – 91 одиниця (фактично працюють – 89 осіб), з них адміністративний персонал – 9 осіб, персонал із соціальної роботи – 4 особи, соціальних робітників – 56 осіб, обслуговуючий персонал – 15, та медичний персонал у кількості 5 осіб, які забезпечували надання соціальних послуг 764 особам. 

Заклад надає платні та безоплатні соціальні послуги. Тарифи на платні соціальні послуги затверджується рішенням Ічнянської міської ради. Протягом 2024 року платні соціальні послуги отримали 274 особи, безоплатні 490 осіб.

Приміщення КЗ «Ічнянський ТЦСО» передбачає безбар’єрний доступ для осіб з числа маломобільних груп населення, зокрема обладнане пандусом, щозабезпечує доступ особам з порушенням опорно-рухового апарату та комплексними порушеннями потрапити до приміщень, в яких надаються соціальні послуги.

 

6. Види соціальних послуг, що надавались протягом звітного періоду КЗ «Ічнянський ТЦСО».

Відповідно до Положення про Комунальний заклад «Ічнянський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Ічнянської міської ради на отримання соціальних послуг мають право:

1) громадяни похилого віку, осіб з інвалідністю, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ;

2) особи, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, а також у зв’язку зі стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією(і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей з інвалідністю, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю), якщо сукупний дохід їх сімей нижчий ніж прожитковий мінімум для сім’ї.

Перелік соціальних послуг:

- догляд вдома; 

- натуральна допомога;

- соціальна адаптація;

- догляд стаціонарний.

Крім того, КЗ «Ічнянський ТЦСО» може надавати такі соціальні послуги:

- паліативний/хоспісний догляд

- консультування

- представництво інтересів

- соціальна профілактика

- посередництво(медіація)

- соціально-економічні (у формі надання натуральної чи грошової допомоги)

- транспортні

- інші соціальні послуги.

 

7. Аналіз роботи відділень КЗ «Ічнянський ТЦСО».

Протягом 2024 року на обліку в КЗ «Ічнянський ТЦСО» перебувало 793 особи.

 

Догляд вдома.

Соціальним обслуговуванням охоплено територію 33 населених пунктів. Соціальні робітники здійсювали відвідування Отримувачів1-2, а при необхідності 3 рази на тиждень та надавали їм послуги відповідно до укладеного договору й індивідуального плану.

Соціальна послуга догляду вдома надається відділенням соціальноїдопомоги вдома за місцем проживання громадянам похилого віку та людей з інвалідністю, які досягли 18-річного віку на безоплатній чи платній основі. Відділенням забезпечено безоплатне надання соціальних послуг громадянам, які мають доходи менше 2-х прожиткових мінімумів для осіб відповідної категорії. Громадяни, які мають доходи від 2-х до 4-х прожиткових мінімумів отримують соціальні послугиз установленням диференційованої плати, а громадяни, що мають доходи більше 4-х прожиткових мінімумів отримують соціальні послуги за повну плату згідно затверджених тарифів на соціальні послуги.

На обслуговуванні у відділенні соціальної допомоги вдома територіального центру в 2024 році фактично перебувало 603 особи, у тому числі 427 осіб із сільської місцевості.

До категорії громадян, які скористалися послугами відділення, входять як одинокі громадяни похилого віку так і одинокопроживаючі особи похилого віку таособи з інвалідністю. На платному обслуговуванні у відділенні соціальної допомоги вдома територіального центру в 2024 році перебувало 274 особи, у тому числі 177 осіб у сільській місцевості.

Навантаження на одного соціального робітника складало14 підопічних в місті, та 10 осіб в сільській місцевості, відповідно до кількості послуг та стандартів.

Послуги у відділенні надаються відповідно до укладених договорів про надання соціальних послуг.

Щомісячно здійснюється моніторинг/поточне оцінювання результатів надання соціальної послуги догляду вдома відповідно до встановленої форми.

 

Соціальна адаптація.

Всього послугу отримали 42 особи.

Послуга соціальної адаптації надається відділенням денного перебування безкоштовно громадянам, які мають часткове порушення рухової активності, частково не здатні до самообслуговування та не мають медичних протипоказань для перебування в колективі та потребують соціально-побутової і психологічної адаптації, надання соціальних послуг з метою усунення обмежень життєдіяльності, запобігання виникненню та розвитку можливих захворювань особи, підтримки її здоров’я соціальної незалежності, відновлення знань, вмінь та навичок з орієнтування в домашніх умовах, ведення домашнього господарства, самообслуговування, поведінки у суспільстві, сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб осіб, організації дозвілля і відпочинку. Послуга надаєтьсяв рамках проєкту «Розбудова інституційної спроможності служби «Університет третього віку» на рівні територіальних громад, в умовах змін законодавства та стандарту адаптації», який реалізовувався за фінансової підтримки Програми розвитку ООН. Проєкт націлений на ефективне впровадження заходів соціальної адаптації через сервіс «Університет третього віку». В рамках послуги проводиться щоденна оздоровча гімнастика, навчальні факультети здорового способу життя та основ медицини, комунікаційних та інформаційних технологій (комп’ютерної грамотності), культурно - мистецький факультет «Творча майстерня», гуртки: клуб «Віртуальні подорожі», «Ретро-танці», скандинавська ходьба, «Господарочка», «Тренування мозку», клуб за інтересами (шахи, шашки, доміно). Проєктом передано в громаду необхідний інвентар та обладнання для покращення роботи сервісу УТВ (телевізор, смартфон, планшет, проектор, соляна лампа, столи, стільці, шафи, дивани, фліпчарт та ін.).

 

Натуральна допомога.

Всього в 2024 році послугу отримали 338 осіб, а саме: громадяни похилого віку, особи з інвалідністю,  внутрішньо переміщені особи.

Перелік послуг, які надаються відділенням:

• послуги швачки;

• послуги перукаря;

• інформаційно-роз'яснювальна робота;

• побутові послуги (принесення вугілля, дров; чищення пічних димоходів; внутрішні/зовнішні ремонтні роботи;розпилювання/розрубування дров;викошування трави;розчистка снігу і т.д.).

В рамках проєкту «Створення мобільної служби з обслуговування вдома одиноких непрацездатних громадян, паліативного догляду та натуральної допомоги», який реалізувався за підтримки уряду Канади та ПРООН, в закладірозпочала роботу Мобільна соціальна служба з догляду вдома та натуральної допомоги, що дозволило наблизити соціальну послугу натуральної допомоги до Отримувачів, які проживають у віддалених населених пунктах. Має мету надання комплексної допомоги особам похилого віку, особам з інвалідністю, які не здатні до самообслуговування та потребують  сторонньої допомоги за місцем проживання.

 

Стаціонарний догляд.

В 2024 році послугу отримало 39 осіб, з числа одиноких громадян похилого віку, людей з інвалідністю(які досягли 18-тирічного віку), хворих (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як на чотири місяці), які відповідно до висновку лікарсько-консультаційної комісії закладу охорони здоров’я за станом здоров’я не здатні до самообслуговування, потребують постійного стороннього догляду та допомоги, стаціонарного догляду.

Відповідно до вимог Державного стандарту у відділенні здійснюються наступні заходи: спостереження за станом здоров’я, допомога у самообслуговуванні, допомога в організації надання реабілітаційних та медичних послуг, допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними, навчання навичкам самообслуговування, організація дозвілля. Мешканці забезпечені комунально – побутовими послугами, постільною білизною, твердим та м’яким інвентарем, столовим посудом, щоденним чотирьохразовим харчуванням.

Проведений комплекс профілактичних заходів, спрямованих на попередження пожеж. Розроблений та розміщенийв доступному місці схематичний план евакуації людей на випадок пожежі, з обслуговуючим персоналом установи проведено інструктаж з пожежної безпеки, розміщеніінформаційні матеріали із зазначенням номерів телефонів для виклику пожежної охорони.

У 2024 році КЗ «Ічнянський ТЦСО» як надавач соціальних послуг комунального сектору забезпечував надання таких соціальних послуг (таб.4).

 

Таблиця 4. Перелік соціальних послуг, надання яких забезпечувалось

КЗ «Ічнянський ТЦСО» у 2024 році у порівнянні з 2023 роком.

п/п	Назва соціальної послуги	Отримувачі соціальної послуги	Обслуговано у 2024 році (осіб)	Обслуговано у 2023 році (осіб)
1	Догляд стаціонарний	Особи похилого віку, особи з інвалідністю, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ	39	38
2	Догляд вдома	Особи похилого віку, особи з інвалідністю, хворі  (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ	603	581
3	Натуральна допомога (у формі надання продуктів харчування та інших предметів першої необхідності, пошиття одягу, ремонт одягу та/або взуття; перукарські послуги)	Громадяни похилого віку, особи з інвалідністю, хворі  (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ, особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією;	338	83
4	Соціальна адаптація	Громадяни похилого віку, особи з інвалідністю, хворі  (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування, особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовоюокупацією;	39	29

 

8.Висновок.

Відповідно до Положення КЗ «Ічнянський ТЦСО» - цекомунальнийзаклад, основним завданням якогоє виявлення громадян похилого віку, осіб з інвалідністю, хворих ( з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ; осіб, які перебувають у складній життєвій ситуації  у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості, як такі, що шукають роботу, а також у зв’язку зі стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією( і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей з інвалідністю, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчий, ніж прожитковий мінімум для сім’ї.

Заклад  створений рішенням другої (позачергової) сесії Ічнянської міської ради восьмого скликання від 21 грудня 2021 року № 38-VIII.

Загальна кількість працівників в порівнянні з періодом минулого року зменшилась на дві одиниці – 91 штатна одиниця 2024 рік, (93 штатні одиниці 2023 рік).

В 2024 році кількість отримувачів соціальних послуг охоплених соціальними послугами (764особи) значно не змінилася в порівнянні з минулим роком (731особа).

В 2024 році працівниками КЗ «Ічнянський ТЦСО» проведено оцінку потреб у 167 осіб/сімей в порівнянні з 2023 роком у 151 осіб/сімей (збільшилося на 1,1 %).

Кількість осіб, яким протягом 2024 року, припинили надання соціальних послуг у зв’язку зі:

• зміною місця проживання/перебування отримувача соціальних послуг, що унеможливлює надання соціальних послуг -31 (у 2023 році - 35);

• невиконання без поважних причин отримувачем соціальних послуг вимог, визначених договором про надання соціальних послуг - 1 ( у 2023 році - 2);

• смерть отримувача соціальних послуг - 55 ( у 2023 році - 56);

• дострокове розірвання договору про надання соціальних послуг за ініціативи отримувача соціальних послуг - 24 ( у 2023 році - 13).

Соціальний працівник відділення соціальної допомоги вдома та фахівець з соціальної роботи відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги в 2024 році пройшли тренінг на тему «Виявлення сімей (осіб), що перебувають в складних життєвих обставинах, надання їм соціальної допомоги, який проводився БФ «Право на захист».

Соціальний працівник відділення соціальної допомоги вдома пройшов тренінг на тему «Впровадження кейс менеджменту для налагодження системи допомоги особам та громадам постраждалим від вибухонебезпечних предметів» проведений ПРООН.

В 2024 році працівниками відділення соціальної допомоги вдома були розроблені, роздруковані та поширені інформаційні матеріали для підопічних територіального центру з тем: «Безпечне користування та правила поводження з пічним опаленням», «Попередження шахрайства» та «Запобігання сімейного насильства».

Інформаційні матеріали про діяльність фахівців центру та про проведені заходи висвітлюються на офіційному веб-сайті міської ради, у соціальній мережі «Фейсбук» та у телеграм-каналі.

У 2025 році в закладі планується провести ряд заходів, спрямованих на удосконалення процесу надання соціальних послуг і підвищення якості надання соціальних послуг, а саме:

            1.Забезпечувати доступність соціальних послуг з урахуванням індивідуальних потреб громадян.

          2.Здійснювати підвищення кваліфікації працівників на робочих місцях, у тому числі, підвищення кваліфікації з елементами дистанційного навчання та атестації.

          3. Проводити моніторинг та оцінювання якості надання соціальних послуг для забезпечення розвитку доступності, прозорості їх надання, стимулювання працівників, які надають соціальні послуги, до підвищення їх якості.

        4. Удосконалювати механізми та форми інформування населення про наявні соціальні послуги у відповідності до державних стандартів через сторінки в соціальних мережах, тощо.

           5. Брати участь у пілотних проектах з метою залучення додаткових коштів для надання якісних соціальних послуг.

 6. В межах фінансової можливості сприяти зміцненню матеріально-технічної бази.