Я – пенсіонерка, перебуваю за кордоном, отримала ID-картку замість паспорта-книжечки. Як повідомити про це Пенсійний фонд України, щоб успішно пройти фізичну ідентифікацію?

10-08-2026

Дізнатися більше...

Пенсія виплачується на підставі документів, що містять достовірні відомості про отримувача.

Тому відповідні зміни про отримання пенсіонером нового паспорта мають бути внесені до його особової картки у реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (РЗО) та до його пенсійної справи. 

Зробити це можна, зокрема, дистанційно. Відеоалгоритм про те, як оновити особисті дані в РЗО, за посиланням:  https://www.youtube.com/watch?v=Yd8y8G6rlVQ

Внести зміни до своєї пенсійної справи пенсіонер може через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України, скориставшись пунктом меню “Щодо пенсійного забезпечення” – “Внесення змін до пенсійної справи” – “Заява про зміну особистих даних (у разі зміни ПІБ та / або паспортних даних)”. Підписується така заява кваліфікованим електронним підписом.

Після актуалізації даних пенсіонер, який отримав ID-картку, може пройти фізичну ідентифікацію дистанційно як за допомогою Дія.Підпису, так і у режимі відеоконференцзв’язку.

Детальніше про ідентифікацію за допомогою Дія.Підпису у відеоінструкції: https://www.youtube.com/shorts/6SZBshi_am0

Про те, як записатись на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку – https://www.youtube.com/watch?v=cApnNsCBgjc.

Важливо!
 Якщо після заміни паспорта не оновити дані в РЗО та пенсійній справі, а одразу проходити на відеоідентифікацію, – вона не буде успішною, оскільки наявна в системі Пенсійного фонду України інформація не збігатиметься з даними нового документа, який ви пред’явите під час сеансу.

 

За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області